Zwroty i reklamacje
Obowiązuje od 2 listopada 2026 r.
Zwrot w 14 dni – bez podawania przyczyny
Masz 14 dni od dnia odebrania paczki, żeby odstąpić od umowy, bez tłumaczenia się.
Jak zwrócić produkt – 3 kroki
- Napisz do nas na Babyciuszek.kontakt@gmail.com, że rezygnujesz z zakupu. Podaj numer zamówienia.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania wiadomości na adres zwrotu, który podamy Ci w odpowiedzi.
- Odbierz pieniądze – zwrócimy całą kwotę, łącznie z kosztem najtańszej dostawy, w ciągu 14 dni, na to samo konto lub kartę, z których płaciłeś. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania paczki albo dowodu jej nadania.
Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Produkt możesz obejrzeć i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości, jeśli używałeś go w większym zakresie.
Reklamacje – gdy produkt jest wadliwy
Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, odpowiadamy za to przez 2 lata od dostarczenia. Napisz na Babyciuszek.kontakt@gmail.com, podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia. Napisz też, czego oczekujesz: naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo zwrotu pieniędzy.
Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszty odesłania reklamowanego produktu pokrywamy my.
Szczegóły znajdziesz w Regulaminie sklepu.